1xBet – горячая линия техподдержки: как связаться и попросить помощи
Горяча линия 1xBet предназначена для того, чтобы помогать пользователям решать их проблемы, связанные с работой в букмекерской конторе. Это могут быть трудности с использованием сайта, регистрацией, вопросы, связанные с блокировкой счета или неправильным расчетом выигрыша и много чего еще. Сегодня мы расскажем, как связаться со службой поддержки 1xBet.
Регистрируйся и получай бонус 5000 рублей
Заказ звонка
Обычно как только вы заходите на сайт букмекерской конторы, перед вами сразу же появляется окно с заголовком «Трудности с регистрацией?» В нем можно ввести свой номер телефона, имя и нажать на кнопку «Заказать звонок». Если вы это сделаете, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник БК, чтобы ответить на все интересующие вас вопросы. Это самый первый и простой способ, как получить помощь.
Но если такое окно не появилось по каким-то причинам, не беда, вы всегда можете заказать его по этой кнопке:
Заказ обратного звонка на сайте
С горячей линией 1хБет можно связаться также и другими способами.
Где найти контакты 1xBet
Чтобы увидеть все доступные контакты 1xBet, необходимо перейти на страницу с таким названием в самом низу сайта. Эта ссылка доступна на любой странице и всегда называется одинаково – «Контакты». Если не можете найти, даем еще одну подсказку: она находится под надписью «1xBet».
Ссылка на контакты техподдержки находится в нижней части сайта
Помощь по телефону
У БК 1xBet есть горячая линия. На странице контактов есть бесплатный номер 0 800 501 993, который вы можете набрать, чтобы получить помощь. Стоит отметить, что в зависимости от версии сайта конторы (ua, kz, com или какое-то зеркало) он может отличаться. Кстати, чтобы увидеть его, необязательно даже заходить в «Контакты». Номер телефона горячей линии 1xBet тоже всегда указан внизу сайта, что вы можете видеть на предыдущей картинке.
Как написать на электронную почту 1xBet
У каждого клиента рассматриваемой букмекерской конторы есть возможность написать в техподдержку, чтобы получить консультацию. Для этого есть два пути:
- На странице контактов есть поля для ввода имени, контактного e-mail (на который вам придет ответ) и непосредственно сообщения. Вы можете ввести свои данные туда и через некоторое время получить ответ.
- На той же странице есть список адресов электронной почты разных отделов. Вы можете выбрать, куда именно вы хотите обратиться и с помощью своего обычного почтового клиента (например, Gmail или Яндекс.Почта) отправить письмо.
Разумеется, первый вариант удобнее, потому что вы можете не знать, в какой именно отдел лучше направить свое обращение. Контент-менеджер, который будет обрабатывать ваш запрос, разберется с этим.
Контакты техподдержки и форма для связи на официальном сайте компании (нажмите для увеличения)
Обратиться за помощью по почте просто:
- Зайдите в почтовый клиент, которым вы пользуетесь. Это может быть Яндекс.Почта, rambler, mail.ru, Gmail или что-то еще. Нажмите там на кнопку «Написать письмо».
- В строке, куда нужно вводить e-mail, введите info 1xbet com (со знаком «собачки» – @ и точкой).
- Дальше в поле темы и текста введите соответствующие данные. Нажмите «Отправить».
Форма для отправки сообщения
На ту же почту придет ответ и вас останется его просто дождаться.
Есть еще один способ направить свое обращение на электронную почту 1xBet. Заключается он в следующем:
- Зайдите на страницу «Контакты», которую всегда сможете найти внизу сайта.
- Там вы увидите надпись «Появились вопросы или предложения?», а под ней поля для ввода вашего имени, контактного адреса электронной почты (куда придет ответ) и собственно сообщения. Укажите эти данные, введите капчу и нажмите «Отправить».
Контактная форма на сайте компании
В данном случае ответ от БК инфо 1 xBet придет на указанный e-mail.
Какие еще есть адреса
Кроме указанного выше адреса, у данной букмекерской конторы есть и другие e-mail для разных отделов. Вот они:
- support – техническая поддержка;
- security – безопасность (вопросы несанкционированного доступа);
- marketing – реклама;
- b2b – партнерство онлайн;
- dealer – партнерство в ППС;
- accounting – финансовые вопросы.
Онлайн-консультант
Наконец, каждый посетитель сайта БК может написать в онлайн-чат, чтобы пообщаться с одним из консультантов. Для этого на любой странице сайта нажмите кнопку «Консультант», которая находится внизу справа. Дальше пишите в чат свое сообщение и ждите ответа.
Заключение
Итак, техподдержка 1xBet доступна 3 способами:
- по телефону;
- по e-mail;
- через онлайн-чат.
Написать письмо на электронную почту info 1xbet com можно прямо на сайте или же при помощи своего почтового клиента, например, Gmail. У данной БК есть и другие адреса электронной почты – возможно, другой e-mail подойдет вас больше.
Выбирайте то, что вам более удобно и смело обращайтесь за помощью!
Регистрируйся и получай бонус 5000 рублей
Для многих игроков одним из важнейших факторов является качество работы техподдержки пользователей. Любители ставок хотят быть уверенными в том, что в случаи возникновения сложностей их можно будет быстро решить. В данной статье мы расскажем все о службе поддержки 1xbet, обо всех ее видах и особенностях.
Перейти на официальный сайт конторы
1xbet: поддержка пользователей
Официальный сайт букмекерской конторы 1хБет действительно громаден по своему функционалу, поэтому вполне логично, что для решения спорных ситуаций и сложностей игрокам доступно несколько видов связи с представителями БК:
- Горячая линия 1хбет – международный телефон +44 127 325-69-87;
- Лайв-Чат. В нижней части ресурса расположено небольшая функциональная клавиша, именуемая «консультант». При ее нажатии открывается диалоговое окно;
- E-mail. Игроки также могут и задавать интересующие их вопросы с помощью обычной электронной почты. Отправить письмо можно по адресу – support @1xbet com.
Отметим, что горячая линия 1хбет работает, как и полагается (24/7), однако наиболее быстрым способом связи является live-chat. В среднем скорость реагирования на заданный вопрос составляет от 1 до 3 минут.
1xbet: Контакты
На официальном сайте БК также присутствует отдельная рубрика, содержащая в себе всю контактную информацию, позволяющую связаться с представителями букмекера по каким-либо вопросам.
И так, в «контактах» вы найдете:
- +44 127 325-69-87 – номер для решения различных вопросов технического характера (для клиентов конторы);
- Info@ 1xbetcom – почтовый адрес для общих вопросов;
- security@ 1xbetcom – служба безопасности БК;
- marketing@ 1xbet – почта для вопросов рекламного характера.
Также отдельные адреса электронной связи доступны для вопросов о партнерстве (b2b @1xbet com) и связи с финотделом (accounting @ 1xbet com).
Вывод
Служба поддержки 1хбет представлена достойно, игрок имеет возможность связаться с представителем конторы любым из наиболее популярных способов. При этом отдельно стоит отметить время реагирование на обращение.
Перейти на официальный сайт конторы
О букмекерской конторе
1xBet — одна из крупнейших букмекерских контор во многих странах СНГ. Общее же количество стран, где открыты представительства компании, составляет свыше 50 государств. Огромное количество клиентов предпочитает открывать ставки, как в региональных представительствах, так и пользуясь официальным сайтом.
В ходе сотрудничества с компанией, клиенты могут столкнуться с трудностями, которые помогут разрешить специалисты контакт-центра.
Как написать в службу поддержки 1xbet?
Существует немало способов быстрой связи с операторами контакт-центра. Служба поддержки готова помочь в решении любого вопроса при обращении одним из способов:
- Отправка сообщений в Чат — , на сайте или в мобильном расширении.
- Заполнение вкладки «» на сайте.
- Написание сообщений в Telegram боте — .
- Отправка обращений по электронной почте.
Закреплено несколько контактных адресов электронной почты:
- info@1xbet.com — справка по общим вопросам.
- police@1xbet.com — конфиденциальная информация.
- ciso@1xbet.com — инфо. безопасность.
- security@1xbet.com — служба безопасности в вопросах платежей, выплат.
Какой телефон горячей линии 1xBet?
Call-центр предназначен для оперативного решения общих вопросов, проблем, с которыми вынуждены сталкиваться клиенты компании. Связь по телефонам выделяется своей эффективностью на фоне остальных форм взаимодействия. В
Есть и дополнительные номера, предназначены для звонков за пределами РФ:
- +44 127 325 69 87.
- +3 752 562 043 74.
Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Специалистами службы поддержки предоставляется вся детальная информация о работе букмекерской конторы 1хбет. Клиенты могут выяснить любые вопросы, обратиться за решением возникших трудностей.
Помощь консультантов может понадобиться в таких случаях:
- Уточнение условий и правил сервисов.
- Вывод, оплата счетов.
- Активация, блокировка аккаунта.
- Выяснение адреса отделений и т.д.
При необходимости операторы займутся решением технической проблемы, примут обращение с жалобами, отзывами или пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Представителям 1xBet не сложно ответить почти по любым вопросам от граждан, большая часть обращений не остается без внимания. Но все же есть ряд ситуаций, в которых представители техподдержки бессильны. Связано это в первую очередь с проблемами в доступе к Интернету, сложностями при установке мобильного ПО, обходом блокировок посредством VPN, пополнению счетов и т.д. В таких случаях стоит детально ознакомиться с инструкциями и правилами на сайте.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Когда клиенты предпочитают воспользоваться услугами в онлайн виде, им пригодиться учетная запись. Без неё невозможно сделать ставку, пополнить счет или вывести выигрыш. Активируя личный кабинет, клиенты могут делать ставки, так и обращаться за помощью непосредственно через профиль. Открывайте раздел «Техподдержка» на сайте или в мобильном приложении и отправляйте сообщения в контакт-центр.
Как написать жалобу?
Большая часть претензий направляется в электронном виде, для этих целей предназначены:
- Форма на сайте.
- Личный кабинет.
- Электронная почта.
- Чат.
- Телеграм-бот.
Оставить жалобу можно и другим путем, например, позвонив по горячей линии и оповестив операторов по телефону.
Время работы
Режим работы единого call-центра круглосуточный. Аналогично в любое время можно направить обращение онлайн.
Перейти на официальный сайт Промокод на 6500 рублей 1xpromo2020
Взаимодействие клиента и букмекерской конторы – это важный аспект успешной деятельности компании. Возможность задать интересующие вопросы и решить возникшие проблемы в ходе пребывания на сайте позволяют азартным онлайн игрокам чувствовать себя уверенно, не беспокоиться насчет депозита, а также доверять выбранному букмекеру.
Официально компания 1хBet функционирует с 2007 года, и за это период обзавелась миллионами пользователей в разных странах мира. Одним из весомых преимуществ онлайн-букмекера является наличие службы технической поддержки, которая состоит из грамотных и профессиональных сотрудников, готовых помочь клиентам со многими вопросами и трудностями.
На самом деле очень часто у зарегистрированных пользователей сайта 1хбет могут возникать проблемы, решить которые они могут самостоятельно. У компании есть правила, ознакомление с которыми поможет разрешить множество спорных и непонятных моментов. Если же возникшие сложности не удалось устранить, значит смело обращайтесь в службу поддержки 1хBet.
Как связаться со службой поддержки 1xBet.
В распоряжении клиентов букмекерской конторы несколько вариантов связаться со службой поддержки, каждый из которых предоставляет возможность изложить суть проблемы и оперативно получить ответы на все интересующие игроков вопросы. Возможность в любое время суток выйти на связь с опытным консультантом сайта – это показатель надежности компании. Бетторы, которые отдали свое предпочтение онлайн-букмекеру 1хБет, могут связаться с представителями службы поддержки сайта несколькими способами.
Номер телефона горячей линии
Для того, чтобы узнать номер телефона горячей линии букмекерской конторы 1хBet, пользователям необходимо зайти на сайт и прокрутить главную страницу в самый низ. В принципе, данная информация доступна при загрузке любой страницы веб-ресурса. Звонки на номера горячей линии 8(800) 555-51-81 и 8(800) 707-50-10 можно совершать бесплатно.
Операторы компании 1хбет работают круглосуточно. При этом пользователи могут позвонить на номер оператора с любого номера телефона в России, а также связываться с представителями букмекерской конторы посредством приложений WhatsApp или Viber. Звонки по территории Российской Федерации бесплатные.
Электронная почта
В том случае, когда операторы горячей линии перегружены, или же пользователю удобнее изложить суть проблемы в письменном виде, на сайте букмекерской конторы 1хBet можно найти адреса электронной почты, на которые можно отправить письмо с запросом. В зависимости от характера вопроса выделяют несколько отделов компании:
- [email protected] хbet.com – для решения вопросов общего характера – пополнение и вывод денежных средств, расчет ставок при заключении пари, замечания и вопросы касательно работы приложений 1хБет, информация о купонах и коэффициентах, а также об акциях и бонусных предложениях компании;
- [email protected] – техническая поддержка сайта с онлайн-консультантами;
- [email protected] – отдел службы безопасности сайта, в обязанности которого входит проверка данных о личности клиентов, отслеживание мошеннических операций на счетах игроков, сверка документов в процессе верификации;
- [email protected] – отдел информационной безопасности;
- [email protected] – отдел по политике конфиденциальности.
Зачастую ответы, направленные по электронной почте представителям компании 1хБет, обрабатываются в течение суток. Если у пользователя возникла проблема, которая требует незамедлительной реакции консультанта букмекерской конторы, то лучше связаться с ним по номеру горячей линии. Также отличной альтернативой является онлайн-чат.
Онлайн-чат
Как написать в онлайн-чат? Чтобы связаться с онлайн-консультантом и незамедлительно решить возникшую проблему, зарегистрированному пользователю необходимо всего лишь найти в нижнем правом углу экрана всплывающую иконку с надписью «Консультант». При нажатии на нее автоматически запускается переписка с представителем компании 1хБет.
Для формирования вопроса игроку нужно предварительно пройти процесс авторизации на сайте, что необходимо для идентификации клиента компании и оперативного решения проблемы. После этого в поле для ввода текста необходимо изложить суть вопроса и ждать ответ, формирование которого обычно занимает несколько минут.
В каких случаях обращаться в техподдержку
Зарегистрированные пользователи букмекерской конторы 1хBet имеют возможность обратиться за помощью в службу технической поддержки с различными вопросами, которые касаются работы сайта. Чаще всего консультанты компании оказывают помощь в вопросах финансового характера. Среди наиболее распространенных вопросов, с которыми игроки обращаются, выделяют следующие:
- длительность расчета ставок на сайте букмекерской конторы 1хБет;
- какой перечень документов необходимо предъявить для прохождения процедуры верификации на сайте компании;
- смена паспортных данных;
- зачисление бонусных средств на счет;
- условия бонусных программ;
- период времени, который занимает вывод выигранных средств;
- причины изменения коэффициентов в live на исходе матча;
- утрата мобильного номера и электронной почты, которые связаны с аккаунтом;
- правила игры в live казино;
- изменение настройки времени и отображения коэффициентов;
- получение доступа к основному сайту 1хBet с учетом блокировки веб-ресурса провайдерами;
- уточнение адресов актуальных зеркал;
- ввод и использование промокодов.
У клиентов любой букмекерской конторы возникают технические трудности или вопросы, связанные с правилами и особенностями работы компании. Все это решается через службу технической поддержки. БК 1xbet – не исключение. Связаться с техподдержкой здесь можно несколькими способами. Работает горячая линия 1xbet, лайв-чат. Поговорим подробнее, как обратиться в службу технической поддержки букмекерской конторы.
Как связаться с техподдержкой через сайт
Есть несколько способов связи с техподдержкой 1xbet. На сегодняшний день доступны следующие варианты связи с поддержкой букмекера:
- Горячая линия. Ее телефон – 8 (800) 555-51-81. Номер всегда указан на сайте букмекерской конторы. Обычно он расположен в левом нижнем углу. При этом номер доступен на всех страницах портала.
- Онлайн-чат. Поддержка 1xbet отвечает в лайв-чате. Чтобы вызвать его, необходимо нажать белую полоску с надписью «Онлайн-консультант», расположенную в правом нижнем углу страницы. Чат работает круглосуточно и без выходных, поэтому получить помощь можно в любое удобное время.
- Электронная почта службы технической поддержки. Получить ответ на интересующий вопрос можно, отправив письмо на e-mail support@1xbet-team.com. Это почтовый ящик техподдержки букмекерской конторы.
Лайв чат открывается кликом мышки по свернутому логотипу чата
Какой способ выбрать – решать пользователю. Обычно останавливаются на наиболее удобном в конкретной ситуации.
Перейти на официальный сайт 1xbet
Номер телефона БК 1хбет
Если решили позвонить на горячую линию 1xbet, стоит узнать о нюансах ее использования. Начнем с того, что по телефону 8 (800) 555-51-81 можно не только получить исчерпывающую консультацию по поводу появившихся технических проблем, но и выполнить любое действие, доступное на портале букмекерской конторы:
- сделать ставку;
- получить информацию о содержании уже имеющегося купона;
- пополнить баланс;
- узнать о результатах спортивных событий;
- получить данные о том, какие ставки из купона сыграли;
- пополнить игровой счет;
- узнать о текущих акциях и актуальных бонусах букмекера.
Для выполнения нужных действий необходимо нажать соответствующие кнопки на цифровой клавиатуре телефона. Какие именно – подскажет голосовой консультант. Пообщаться с живым специалистом техподдержки 1xbet можно, нажав 0.
Связь с мобильной версии сайта 1xbet и через приложение
Обращение службу поддержки 1xbet с использованием мобильной версии сайта букмекера не отличается от такового с десктопного варианта портала. Единственный нюанс, который необходимо учитывать – несколько отличающийся интерфейс. Он оптимизирован под управление с сенсорных экранов, поэтому элементы управления имеют другой вид и расположены иначе. Впрочем, разобраться в интерфейсе мобильной версии не составит труда.
А вот обращение за помощью через приложение отличается. Вот что потребуется сделать, чтобы написать в техподдержку 1хбет с программы для Android-смартфонов:
- запустить приложение;
- вызвать главное меню (значок трех линий в верхнем левом углу);
- открыть раздел «Разное»;
- нажать пункт «Поддержка».
После этого пользователь увидит различные варианты связи с техподдержкой компании. Ему необходимо кликнуть по подходящему.
Некоторые способы связи через приложение недоступны. Чаще всего подобное происходит по техническим причинам или из-за несоответствия смартфона беттера необходимым требованиям. Недоступные методы будут серого цвета, а актуальные – синего.
Другие способы связи
Помимо описанных основных способов связи с поддержкой 1xbet существуют вспомогательные. Для некоторых пользователей они окажутся даже более предпочтительными. Вот какими еще способами можно связаться с администрацией букмекерской конторы.
Дополнительная электронная почта
Выше указан e-mail БК, на который стоит писать в случае возникновения технических проблем. Но для других вопросов он не подходит. Чтобы получить ответы на них, необходимо отправить письмо на почтовый ящик соответствующего отдела компании. Полный список адресов можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте букмекера.
В нижней части сайта (в панели навигации) есть клавиша перехода в рубрику контактов
WhatsApp и Viber
Букмекерская контора имеет собственный чат в мессенджере WhatsApp.
В Viber у БК тоже есть чат. Он привязан к тому же номеру, что беседа в WhatsApp.
Время ответа службы поддержки
Время ответа поддержки 1хбет зависит от способа связи, выбранного клиентом букмекера. Быстрее всего происходит общение в онлайн-чате на сайте БК. Там отвечают практически мгновенно (в редких случаях – за 1 – 2 минуты).
Чуть дольше придется ждать обратной связи на горячей линии 1хбет. Операторов не так много, а клиентов с вопросами достаточно. Поэтому специалисты отвечают через 2 – 5 минут после начала разговора.
Дольше всего переписываться по электронной почте. В лучшем случае ответят за 1 – 2 часа. В худшем придется ждать около суток.
Смотрите с ищут: